CONTEXTO
Por medio del análisis y procesamiento de los datos, las empresas de telecomunicaciones están en condiciones de generar ideas a partir de la combinación de datos procesados en tiempo real. Este hecho da lugar a un cambio revolucionario en lo que respecta al diseño y ejecución de productos, promociones, campañas y mensajes. Las organizaciones pertenecientes a esta industria cuentan con la ventaja de poder monitorear los datos que sus clientes generan en redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin, entre otras, obteniendo materia prima para estrategias exitosas. Al incorporar tecnología big data las empresas de telecomunicaciones evolucion significativamente en la capacidad de entender a sus consumidores, al contar con un abanico de valiosos insights que les permitirán abordar a clientes y potenciales de una forma más exitosa.