por 7Puentes | Nov 3, 2021 | 7Puentes
Los principales estudios de marketing demostraron que para 2020 la experiencia del cliente superaría al precio y al producto, como principal diferenciador entre las marcas (Walker, PwC, 2020). En el ámbito del marketing digital, en particular, esto tuvo...
por 7Puentes | Sep 8, 2020 | 7Puentes
Chatbots, sí o no La atención al cliente personalizada, a toda hora y de respuesta inmediata es cada vez más estrictamente exigida por los clientes y un cuello de botella para las empresas. Muchas suelen recurrir a los chatbots (bots de charla o bots...
por 7Puentes | Jun 24, 2020 | 7Puentes
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por 7Puentes | Ene 31, 2020 | 7Puentes
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por 7Puentes | Oct 8, 2019 | 7Puentes
La importancia de la extracción de datos de los usuarios En nuestro artículo anterior, Cómo beneficiarse de la captura de datos públicos que existen en internet, hablamos de la importancia de que la banca desarrolle productos y servicios financieros personalizados. Al...